お客様とのつながり・この仕事の楽しさ 広島コーヒーブログ Vol.649
投稿日:2019.12.20
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こんにちは。
広島コーヒー.comを運営しています、名井珈琲商店です。
配合と焙煎技術を誇る珈琲、紅茶専門店です。
名井珈琲商店の前面はガラス張りで、とても日当たりが良く、見通しも良い。
お店の前を通られるお客様から、店内にいる我々に、丁寧なご挨拶をいただくことがよくあります。
仲良く飼い主さんとお散歩中のワンちゃんも、お店の前で立ち止まり、のぞいてくれます。
今日は、「おばあ様のおつかいです!」と、アメリカンブレンドを買いにこられるお客様が、
お店の前を通過され、店内にいる私に挨拶をして下さいました。
そして、すぐ隣には笑顔の素敵な年配の女性が歩いておられたので、
あ! おばあ様とはこの方だったのか。
つながりました。
おばあ様は、以前はよくご来店されていましたが、最近はお見かけしていませんでした。
寒くなり外へ買い物に出かけるのも大変。
わざわざお孫さんに頼んで、名井コーヒーを買いに来ていただいていたのか。
ありがたいです。
長年名井コーヒーをご愛顧下さっている、お二方のお客様が、最近になって御姉妹であることに気づいたこと。
ホットコーヒーを飲みにこられるお客様とお話をしているうちに、そのお客様のお嬢様が私の学生時代の大先輩であったことが判明したこと。
創業から69周年を迎える名井珈琲商店は、長い間お客様とともに歩んできた歴史があります。
こうやって、お客様と少しづつお近づきになれることは、とても大切なことだと感じています。